고객님, 안녕하세요 ~

홈페이지 담당자입니다.

휴대폰 배터리 관련하여 올려주신 글 읽어 보았습니다.

고객님, 일부 모델의 배터리는 당사의 품질 수준을 만족하지만,

체감적으로 수명에 다다르는 시간이 타 모델 대비 조금 빨리 발생되어

예외적인 조치를 하였던 부분입니다.

대상 모델외의 배터리 스웰링 현상은 배터리 수명 말기에

발생하는 자연스런 현상으로써 제외된 것임을 양해 바랍니다.

고객님 이해를 돕고자 아래 내용 안내를 해 드립니다.

배터리의 스웰링현상(배부름, 부풀어지는 것)은

배터리 온도 또는 전압등의 비정상 상태에 있다는 것을 알려주는

첨가제가 들어 있어, 비정상 상태 시에 가스가 분해되어 나타나는

현상입니다.

이는 일반적으로 수명이 다 된 것을 의미하고 안전성과는 무관 합니다.

배터리는 소모품으로 분류되어 있어 보증기간이 경과하였거나

수명이 다한 경우 별도로 구매를 권유 하고 있어 안내를 해 드립니다.

(※ 당사는 '14년부터 휴대폰 배터리 보증기간을

 6개월에서 1년으로 연장하여 시행중 입니다.)

감사합니다.

신형 갤럭시 S8엣지를 사도

2년 지나면 배터리 수명이 다되서

스맛폰 몸통이 벌어질 수 있다는거 아녀?

이게 말이되냐고라~

액면가 120만원대 스맛폰 2년 지나서 옆구리 터져서

창자가 보이면 누가 사고 싶겠냐고?

갤러시 스맛폰 매뉴얼에 배터리 수명 지나면

배터리가 부풀어 올라 스맛폰 옆구리가 갈라 질 수 있다고

확실하게 안내해 놨는지 찾아 봐야 겠네요.

마지막으로 소비자보호원에 접수해 보고 안되면

갤럭시 꺼져라~

이젠 애플로 간다.