해외 인터넷 쇼핑관련된 문의 입니다.

제가 2015년 12월 20일 LENSMATE 라는 메이커의 X100T용 엄지그립을 주문했습니다.
배송은 USPS로 오더군요.
배송조회
USPS Airmail quotes 1-2 weeks though times can vary due to customs. Areas known to take longer than 2 weeks: Germany, Italy, Ontario (Canada).
Customs Number (can be used to track packages in some countries): LJ868512574US

근데 배송이 이루어지지 않아 수차례 메일이 오고 갔습니다.

나. 1월21일 그들에게 배송문의 메일을 보내게 됩니다.

답변. 10일 더 기다려라 그리고 해당 우체국에 전화해봐라 입니다.

나. 우체국에 없다 다시보내라 했더니

답변. 네가 작성한 주소는 구글지도에 안 나온다 정확한 주소를 써라

나. 그래서 구글지도에서 도로명 주소를 검색하니 구글에서는 지번주소만 지원하더군요.
    그래서 제 주소를 지번주소로 작성하여 보냈더니 다음과 같은 메일이 왔습니다.




Hi ㅇㅇㅇ,

Sorry but we are very confused on your address.  Your order has a totally different street name and Postal Code than the one you just confirmed.

Here is what you had on your Lensmate order :

                              
194, songnim-ro
famile apt 101-1203
nam gu, incheon 402-803
KR


And this is what you sent us as a confirmed address:

                                          
20-1, Dohwa-dong
famile apt 101-1203
nam gu, incheon 22100
KR

We are still willing to reship the order but because the package is lost due to an incorrect ship to address we would want you to pay for the reshipping on the 2nd package, and we hope that the 1st package will get returned to us.

We would need you to reconfirm the ship to address, and confirm that it is ok to charge your Paypal account $10.00.

Regards

Dan
Lensmate



뭐라 답변해야 할까요?
두가지 주소 어떤것으로 보내도 우리집으로 오는데 말이죠.
영문으로 제시해 주시면 더욱 감사하겠습니다.^^