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아이디 : londonstreet***

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삼성 카메라 서비스가 없어진 걸 보니, 사업 철수하는 게 확실한 듯?

런던커피 | 08-17 08:07 | 조회수 : 6,639 | 추천 : 0

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3개월 전에도 마지막으로 남았던 성남 서현점에서 서비스를 받은 것 같은데, 오늘 검색해 보니, 철수를 했군요.

강남의 서비스 센터에서도 카메라 서비스는 완전히 철수를 했네요.

NX 500을 구매하려고 염두에 두었는데..............

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아이디 : hanmulsori1***

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비빔면
???삼성 서비스센터 검색하면 카메라 점검되던 곳들이 철수했나요?
2015-08-17 08:29
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아이디 : hanmulsori1***

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비빔면
당장 수리불가품목에 카메라라 된 섭스센터는 안보이던데...
2015-08-17 08:32
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아이디 : elvis6239***

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엘비스7
정말인가요??
2015-08-17 08:33
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
삼성전자 서비스 검색을 해 보니 삼성전자 서비스 홈 페이지에서도 카메라 서비스 항목이 완전히 사라졌더군요.
2015-08-17 08:41
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[[A850]비빔면]YES
2015-08-17 09:01
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[[A850]비빔면]삼성전자 본거지 기흥에서도 없어진 거 같아요.
2015-08-17 09:01
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[elvis98]뭐, 삼성전자 홈 페이지에서도 삭제된 걸 보니..............
2015-08-17 09:02
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
이젠, 한국의 카메라시장은 일본의 밥상이 되겠네요.
2015-08-17 09:05
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아이디 : onlyjop***

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[NX1]FISO
카메라 as는 서초, 강남, 금천센터에서만 주력으로 한다는 말을 얼핏 들은거 같은데 사업철수를 하진 않을텐데요 ...
2015-08-17 09:06
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까만돌
[[NX1]FISO]강남 서비스 센터 확인하여 보시면, 아실텐데요.

카메라 서비스 불가라고 명시되어 있습니다.
2015-08-17 09:08
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아이디 : baobab486***

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기린이
삼성전자 온라인 문의 물어보니까 철수는 아니라는데요 ㄷㄷ
2015-08-17 09:08
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까만돌
[baobab486@gmail.com]재고 떨이가 아닐까요?

서비스를 어디에서 해 주는지 문의하여 보시면 알게 될 듯.
2015-08-17 09:10
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아이디 : baobab486***

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기린이
[baobab486@gmail.com] 신제품은 계속해서 개발중이라고 그러고,, 뻥인가,,,ㄷㄷ ㅋㅋ
2015-08-17 09:10
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[baobab486@gmail.com] 철수가 아니라면? 홈 페이지에서 카메라 서비스 항목을 왜 삭제를 하였을까요?
2015-08-17 09:12
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아이디 : onlyjop***

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[NX1]FISO
몇군데만 주력으로 하려는거라 믿고싶네요.

사업을 철수하려는데 새 펌웨어 테스트바디를 영상감독카페에 제공해서 필드테스트를 진행하고 그러진 않겠죠.

300mm도 거의 출시 직전인데요.

서초센터에서 카메라 수리를 전문적으로 할 수 있는곳이 몇군데 안된다고 들었던거 같습니다.
2015-08-17 09:18
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아이디 : seonghoon.ju***

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펭돌
접는다고는 좀 그렇고... 축소하는거 정도로 생각이 됩니다.
2015-08-17 09:28
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[[NX1]FISO]말씀대로 그리 되었으면 좋겠네요.

카메라 시장을 완전히 일본에 내어준다는 것도 그리 유쾌하진 않을 것 같아요.
2015-08-17 09:29
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아이디 : ilhyoungkim***

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록키산맥
들리는 풍문에 변화가 있는 것 같던데... 사업 철수는 아닙니다.
2015-08-17 09:37
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아이디 : johunjoa***

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조훈
내부적으로 구조조정중 아닌가 추측해 봅니다.
2015-08-17 09:38
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아이디 : butzzi***

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가입일 : 2015-05-25 18:52

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멍멍이두마리
[런던커피]홈페이지에 카메라 항목 잘 보이는데요? 삼전전자 서비스 들어가자마자 가장 중간에 있고, 센터방문 예약 항목에도 있는데.. 흠.
2015-08-17 09:41
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아이디 : londonstreet***

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가입일 : 2015-06-18 21:59

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까만돌
[멍멍이두마리]네, 센터방문 예약 항목에서 한 단계 더 들어 가 보신 건 가요?
2015-08-17 09:44
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[펭돌]축소가 되더라도 서비스 항목이 다시 살아났으면 좋을 것 같아요. 서비스가 불가라면....

상상하기가 좀 그런데요.
2015-08-17 09:46
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아이디 : yhkim-0305***

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가입일 : 2015-06-08 15:34

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young-one
보통 이런 경우에는 매출현황(국내말고 해외...)을 알 수 있으면 좀 더 확실하게 예상해 볼 수 있을 것 같습니다.

뭐~ 잘 아시겠지만, 삼성이 요즘 자체적으로 각 계열사들 인수합병 하느라 정신이 없긴하죠~~

서비스 센터가 아예 없어진다면 철수하는 것이 맞겠고, 서비스 센터를 대폭 축소해서 1~2군데로 운영한다면 아예 철수한다고 보기는 힘듭니다.

국내에서만 보면 유저들이 많은 것 같지만, 해외에서는 삼성 미러리스가 타사(소니/파나소닉/올림푸스)에 비해서 판매량이 저조한 편입니다.
2015-08-17 09:47
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[록키산맥]네!

그러면 좋을 거 같아요.

재 충전으로 보다 높은 재 도약의 기회가 되었으면 좋으련만............
2015-08-17 09:48
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[조훈]구조 조정이야 사업에 따른다면 야..........

아무쪼록 사업이 번창하기를 기대합니다.
2015-08-17 09:50
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아이디 : suj70325***

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가입일 : 2015-05-24 12:04

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두르
삼성카메라AS가 어떻게 이뤄지는지 잘 알고 하시는 말씀이신지 모르겠네요.
대부분 서비스센터에서 서비스 제외 품목에 카메라가 따로 등록되 있지 않습니다. AS접수 받는다는 말입니다.
단지, 카메라AS는 가전이나 휴대폰에 비해 접수 수량이 많지 않아서 전문 기사가 없는 센터가 있고 이런 센터는 수원이나 금천 기타 지역별로
카메라 전문기사가 있는 센터로 보내져서 수리를 하여서 다시 고객에게 보내 줍니다.
상식적으로 전국 삼성서비스센서 수가 엄청 많은데 거기 모든 센터에 카메라 전문 기사가 배체되야 할 정도로 삼성카메라의 AS물량이 많지 않습니다. 삼성보다 더 많이 파는 캐논도 전국에 카메라 서비스센터 몇개 안됩니다.
삼성 서비스센터가 많은건 휴대폰이나 가전때문에 그렇게 많이 필요한것이지 카메라만 따지면 전국 대도시에 한개씩 정도만 있으면 될정도이죠.
하지만 이왕 삼성센터가 전국에 깔려 있기 때문에 접수를 받는것입니다. 간단한 청소나 수리는 여러 품목 담당 기사가 간단한 교육을 받아
해주는곳이 많이잠 카메라와 렌즈의 전문적인 수리는 카메라 전문 기사가 있는 센서만 가능합니다. 그래서 이런 경우에는 해당 센터에서
접수를 받아서 그쪽으로 보내서 수리를 받아서 고객에게 전달해 주는 식으로 AS를 해줍니다.
삼성서비스홈페이지에도 카메라/캠코더 목록이 있고, 따로 사업 철수 관련되 공지도 나온바가 없는데 별로 연관이 없는걸 가지고
사업철수 확실하다고 하니 뭔 말씀이신지 모르겠네요.

사업 철수 할수도 있겠죠.
그런데 런던커피님 글만 보면 어떤 근거로 사업철수 같은 엄청난 파장을 가져올 결과를 단정하시는지 알기 어렵네요.
사업철수를 확신할 정도면 뭔가 사업철수에 대한 확고하고 집접적인 정보를 가지고 이야기 하셔야 할텐데.
하다 못해 삼성 측에 관련 문의라도 해보시고 적으셔야...
2015-08-17 09:56
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[young-one]카메라 서비스를 하던 곳에 문의를 하니, 직원이 퇴사를 하였다고 그러기에, 그러면, 서비스를 해 주는 곳을 알려달라고 하니, www.3366.co.kr에 확인을 하여보라고 그러네요.[ 서비스 관련 협력업체? ]

국내는 카메라 판매량이 소니에 약간 밀리지만, 소니와 경쟁이 되는 것으로 알고 있었는데.

구조 조정 후에는 더욱 더 강한 카메라 사업으로 번창하기를 기대합니다.
2015-08-17 09:59
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아이디 : seonghoon.ju***

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펭돌
[런던커피]되기야 하겠죠 ㅎㅎ 센터가 줄더라도..
이경우 결국 금천센터쪽으로 전국 as물량 택배로 처리 하지 않을까 싶네요
2015-08-17 10:02
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아이디 : suj70325***

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가입일 : 2015-05-24 12:04

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두르
단지 서비스센터 홈페이지 목록이 뭔가 바뀐거 같다-> "사업철수 확실"
이건 너무 비약같네요.

서비스센터는 원래 카메라 전문 수리 가능한 센터는 소수였고 많은 곳은 접수를 대행해 주는 방식이었습니다.
접수만 대행하는 곳이 많은는데 무슨 철수 이야기인지 모르겠고
그마저도 서비스센터 홈페이지에서 카메라/캠코더로 AS접수 하면 접수가 가능한데 뭐가 AS에서 사라졌다고 하시는지 모르겠네요.
대부분 센터에서 AS불가 항목에 카메라는 따로 없습니다. 즉 접수 가능하다는 것이고 위 언급처럼 접수 후 간단한 수리나 청소는 해주지만 중대한 수리나 렌즈 분해 같은경우 전문 기사가 없는 곳에서는 있는 센터에 의뢰해서 고친후 다시 고객에게 보내주는 식으로 진행 됩니다.

카메라 사업 철수 확실이라는건 카메라포럼에서는 엄청난 파장을 가져올 주장입니다.
이정도 폭탄발언 할려면 근거가 명확해야 합니다. 더구나 서비스센터 홈페이지 이야기를 갑자기 '카메라 사업철수 확실' 붙이는건 사실관계를 떠나서 그 자체가 너무 논리적 비약인 면이 많은거 같네요. 이 이야기를 하려면 삼성에 문의를 했다던가 아니면 사업철수 관련 믿을만한 관계자에게 들은 증언이 있다던가 하는식으로 뚜렷한 이야기를 가지고 이야기 해야 할거 같네요

다른 추측이나 재미삼아 하는 이야기라면 약간 비약도 용인되지만. 이것은 포럼과 삼성 카메라 유저를 큰 반향과 혼란을 가져올 중대사입니다.
'사업 철수하는 게 확실'처럼 이런 중대한 폭탄 발언은 사실관계를 어느정도 조사를 하고 이야기를 해야하지 싶네요
2015-08-17 10:07
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[두르]조언 감사합니다.
2015-08-17 10:07
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Enna
어짜피 캐논이나 니콘같은 곳도 A/S 해주는곳은 몇곳 없지 않나요? ㅎㅎ..
2015-08-17 10:08
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리설
설령 카메라 사업을 접는다 해도 삼성이 as조차 안해줄리는 없겠죠. 다만 삼성의 미적거림에 유저들이 NX의 존폐를 걱정 해야 하는게 씁쓸합니다;;
2015-08-17 10:10
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아이디 : londonstreet***

닉네임 : 까만돌

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가입일 : 2015-06-18 21:59

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까만돌
깊은 배려의 조언 감사합니다.

제목에 사업철수 확실로 기재한 것이 아니라 "사업철수 확실한 듯 ? "로 적었습니다.

아무튼 사려깊은 조언에 매우 감사드립니다.
2015-08-17 10:11
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까만돌
[Enna]캐논이나 니콘도 정말 A/S 가 몇 곳 없더군요.
2015-08-17 10:18
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[리설]접으면 안 되요.

500을 구매하려고 점을 찍고 있는데, 700이 나올까봐...............
2015-08-17 10:20
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까만돌
[펭돌]그리 되기를 희망합니다.
2015-08-17 10:28
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까만돌
[두르]사려깊은 조언에 마음깊이 감사드립니다.
2015-08-17 10:34
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초우
전 저번주에 춘천에서 카메라 맏겨서 수원에서 수리한뒤 택배로 보내준다고 하더군요.. 던문적인 수리기사가 부족해서 그런것 같아요
2015-08-17 10:37
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숲냥이
서비스 규모를 축소하는 것 같네요.
기존 금천이나 서초같은 메인센터들은 변화가 없고.. 올해 초에 이미 기사분이 서비스센터 개편한다는 이야기를 했었습니다.
몇곳만 남겨서 거기로 이동할 수도 있다고 했었는데.. 그 작업을 하고 있는 것 같습니다.
기존에도 조금이라도 큰 작업은 몇몇 센터에서 하거나 본사로 보내서 했기 때문에 다른 센터는 접수정도의 의미이상의 작업을
못했으니까요. 그럼에도 불구하고 축소는 분명 좋은 현상은 아닌 것 같습니다.
2015-08-17 10:37
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까만돌
[초우]흠, 좋은 소식이네요.
2015-08-17 10:41
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아이디 : sexykensin

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더더덕
저도 이글보고 알아봤는데 철수하는게 맞는거 같습니다 ㅠㅠ
안타깝네요 ㅠㅠ
나름 훌륭한 카메라는 내놓는 자랑스런 삼성카메라였는데 ㅠㅠ
그동안 일본카메라만 산 제가 부끄럽네요 ㅠㅠ
미안하다 삼성카메라 ㅠㅠ
2015-08-17 10:41
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아이디 : ksunlim***

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발자국ㅋ
안타깝네요.
국내에서 카메라를 일본에 대항할수 있는 유일한 기업이 삼성이라 봤는데
삼성도 이렇게 고전한다면 어쩌면 앞으로 일본제 카메라만 써야 하는 불행한 날이 올수도..
그제가 70주년 광복절이였는데.. 아 일제.......
2015-08-17 10:42
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아이디 : syanplus

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syanplus
[런던커피]댓글들 보면 확실이란 단어 자체가 비약이라는거 아닌가요;;
2015-08-17 10:43
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[숲냥이]삼성전자의 카메라 사업의 왕성한 재기를 기원합니다
2015-08-17 10:43
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까만돌
[syanplus]네,

그리도 추리가 되는군요.

조언 감사합니다.
2015-08-17 10:45
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까만돌
[더더덕]삼성 카메라가 살아야 일본을 이기는 길인데.

삼성의 재 도약을 기대하여봅니다.
2015-08-17 10:48
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Twin 하트
아 ~ 이런 ㅠㅠㅠ

NX50이가 빛도 못보는 건가요 ㅠㅠㅠ
2015-08-17 10:49
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[발자국ㅋ]삼성을 적극 지원합시다.

화이팅 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2015-08-17 10:50
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[Twin 하트]작품으로 빛을 내어 주세요.

그러면 삼성을 지원하고 힘을 얻어 재 도약을 할 겁니다.
2015-08-17 10:52
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Sayme10
이전하고 달라진 게 없는데요. 똑같은데요. 홈페이지 전에도 카메라 수리센터는 몇 군데 안되었죠. 수리가 안되는 그 센터는 수리 불가 품목으로 표시하는 거죠. 난 또 뭘 대단한 거 발견한 거라고 들어와봤네요. 낚였어!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2015-08-17 10:56
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뉴요기즈
록키산맥님 들으신 풍문은 어떤내용인지 알려주실 수 없나요?
2015-08-17 11:01
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까만돌
[Sayme10]저도

낚인 거였나요? ㅎㅎㅎ
2015-08-17 11:02
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까만돌
[뉴요기즈]위의 록키산맥님의 댓글에 댓글에 올리셔야 될 것으로 판단됩니다.
2015-08-17 11:05
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SanderCohen
인천에 있는 센터도 카메라수리 더이상 안하나요?
2015-08-17 11:07
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고정균
이 글에서 정말 삼성동민들의 우려가 강력하게 표출되네요.
댓글 숫자부터 엄청나군요.
바로 지난주에 성북센터에서 nx1메인보드 불량판정을 받았는데. 기사분 말로는 수리할줄 몰라서라기보단 전문수리장비가 몇군데 센터에만 있는것 같더라구요. 결국 제 카메라는 송파에서 택배로 온것 같습니다.~
설마 사업철수한다고 as센터부터 정리하는 무리수를 둘까요 ,.. 제발 ㅋㅋㅋ
2015-08-17 11:55
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[고정균]사업 철수는 절대 반대,

절대 반대,

절대 반대

삼성 화이팅 !!!!!!!!!!!!!!!!!!
2015-08-17 12:05
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아이디 : londonstreet***

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까만돌
[SanderCohen]삼성 센터에 문의하시기를 추천합니~~~~~~~~당.
2015-08-17 12:07
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Minerva
사업이 종료되어도 법적으로 서비스는 일정 기간 유지해야 하는것으로 압니다. 국내는 5년, 미국은 7년으로 알고있습니다. 카메라 서비스를 하지않는 다는 상황은 사업 종료이후 5년 뒤 이야기가 될수있습니다. 아마도 카메라 특성상 관련 조정장비가 전국 모든 센터에 구축되어 있지않다보니 특화된 센터로 통합운영되는 것이 아닌가 봅니다^^
2015-08-18 07:47
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까만돌
[Minerva]안녕하세요. 미네르바님.

항상 관심을 가지고 미네르바님의 사진을 잘 보고 배우고 있습니다.

서비스 관련 정보는 매우 유익하고 좋은 정보이군요.

감사합니다.
2015-08-18 17:13
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