안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다

저희 삼성전자 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

고객님 문의주신 NX300 모델에 적용된 센서와 NX1, NX500 모델에 적용된 센서는 다릅니다.

LED 등 조명의 파장에 따라 차이가 있을 수 있으며, 다행히 일반적인 국내 LED 조명의
파장에 대해서는 호환성 검증이 이뤄졌으나 일부 특수 조명 혹은 수입 조명 환경하에서
색감 이상 정보가 보고된 사례가 있어 해당 조명의 속성 정보를 파악하여 개선한 경우가
있습니다.

조명의 속성이 다양하여 특수 혹은 특정 조명에 대한 정보가 필요합니다.

문의주신 LED 혹은 해당 증상이 발현되는 조명의 정보(제조사, 조명사양)를 확인하여
제공하여 주시면 유관부서로 전달 해 드리도록 하겠습니다.

고객님 항상 건강하시고 행복하시길 바랍니다.
감사합니다.

라고 답변이 왔네요.
이렇게까지 해줄줄은 모르고 그냥 반쯤 푸념+문의하는 기분으로 질문등록했는데
이렇게 적극적인 답변을 받을줄은 몰랐습니다.
해당 조명의 제조사와 캘빈값을 조사해서 다시 삼성측에 보냈으니 앞으로 펌업때 기대해봐도 되겠네요 ㄷㄷㄷㄷ