이번에 712 A/S 때문에 여러가지를 알아보다가 좀 황당한 부분들을 많이 느끼게 되었네요.

첫번째

한국코닥홈페이지에 등록된 코닥 고객지원센터 전화번호는 현재 대우일렉 서비스센터 본사로 연결된다는 사실

두번째

A/S를 맡기실때 지역에 따라 서비스의 질이 확연히 차이난다는 사실

세번째

만약 못 고칠경우 (출시일이 좀 된 모델인경우) 보상판매로 돌리려 한다는 사실

네번째

서비스는 친절하나 대체적으로 잘 못고친다는 사실 ㅠㅠ



아무튼 대우일렉 서비스 본사와 연락해서 이래저래 상황설명을 한 후 (참 이것도 아이러니한게 분명 코닥고객지원센터번호라고 되어있는데...

전화가 연결되니 "친절히 모시겠습니다. 대우일렉서비스입니다"라는 멘트가 나와 적잖히 놀랬습니다 -_-)

동일제품으로 교체해 달라는 요청을 하였으나, 이미 부품을 해외에서 주문한 상태라(아니 A/S하는 곳에서 부품을 해외에서 주문해서 가져온다니 -_-ㅋ

두번째로 놀랬습니다) 그 부품이 들어와서 수리를 한 후 수리가 불가능해질경우 (저는 단지 불량화소때문에 A/S를 맡겼는데 더 고장내놓고 수리가 불가능하다니-_-)

보상판매를 권해드립니다 (아니 A/S기간중인데 내돈 주고 보상판매하라는 말은 또 뭔지 ㅠㅠ 세번째 놀랬습니다)




아무튼 이렇게 황당한 상황이 되어버렸네요...

다른분들도 저같은 상황이 닥치지 않도록 조심해서 쓰세요 ㅠㅠ