보통 어떤 과정들을 겪으시나요?

오늘 있었던 일들을 가감없이 한번 적어보겠습니다.

1. 아는 동생이 nex-5n 하나를 들고와서 액정이 문제가 있다고 함

2. 살펴보니 액정 안쪽으로 얼룩이 져 있으며 파워 on해도 짙은 부분이 안보임

3. 망사에서 액정교체 비용 검색 - 원하는 결과를 찾기 힘듬

4. 소니 scs에서 서비스 센터 검색 - 전화번호가 안나옴

5. 서비스 대표번호로 전화함, 10분여간 대기후 간신히 통화 함
- 대표번호 에서는 부품가격을 알 수 없다고 압구정 서비스센터 전번을 알려줌

6. 압구정 서비스센터 전화 안받음

여기까지 약 1시간 가량을 소요하고

7. 다시 서비스 대표번호로 전화함
- scs사이트에는 서비스 센터 전번 자체가 없고, 검색해도 안나오고 어저고 저쩌고... 컴플레인 함
고객님 사이트에는 전번은 안나오고 위치만 확인 가능 하십니다. 어쩌고 저쩌고

8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
그러다가 소니 남대문센터!!!!!! 가 생각남
그냥 끊어버리고 네이x에 소니남대문 치니깐 전번 딱 나옴

9. 남대문센터에 전화하여 간단하게 액정교체비용 23만원 안내받고 버리기로 결정함.





대부분 사용하시는 기기에 이상있음을 감지 하시게 되면
전화해서 그에 대한 예상비용 정도는 알아보시고 갈지 말지를 결정하지 않나요?
일단 무작정 서비스센터를 가라는 건지....




다시한번 소니에 남대문 센터 같은 강남 센터가 없어지는 아쉬움에 한숨이 나옵니다.