결론부터 말씀드리자면
서초 서비스센터에 택배as 만족스럽네요!!!!


www.popco.net/zboard/view.p...

일전에 글을 올렸었는데요
as받아보신 분들이 적은거 같아
정보 공유차 올려봅니다


<문제>

gx85 센서상의 먼지(먼지? 이물질? 일단 먼지라 표현하겠습니다)

로우패스 필터가 없는 모델이라고해서 센서가 바로 노출되어 있는건 아니고 센서 앞에 유리가 하나 있는데요

그 센서와 유리 사이에 먼지가 끼여있어서 외부에서는 어떻게 손댈 수가 없고 분해하지 않으면 해결이 안 될거 같았습니다






<조치1>

분해는 제 손으로 할 레벨이 아니라

대구 서비스센터에 맡겼습니다

맡기고 하루 뒤에 연락을 받았는데요
기사님 말씀이


먼지는 '확실히' 아닌거 '같다'라고..
먼지라면 눌러붙은 거 일수도 있는데
유리 안쪽이 아니라 이건 확실히 '바깥쪽'에
뭔가 묻은거? 눌린거? 찍힌거? '같다'라고 하시면서
확대경으로 자세히 봤는데 확실히 먼지는 아닌거 '같다고' 합니다
(정확하게 '확실히' '같다' 라는 표현을 쓰셨습니다....)

먼지라면 외부에서 진동을 주면 털어져야하는데 안 털어진다고...

분해없이 그냥 확인해보셨냐고 여쭤보니
그렇게 유리 분리해서 확인하는건 안 된다고 합니다

부품을 교체하면 지금 비용 확인은 잘 안되는데 40만원쯤 들거 같다...


솔직히 말해 신뢰가 안가더군요...
그래서 더 말 안하고 그냥 카메라 찾아왔습니다.


제 생각으로는
유리 한 가운데에 뭐가 찍힐 일도, 눌릴 일도, 없었으므로 기스같은건 아닐거 같았습니다
렌즈 늘 마운트 해두는데 유리 중간에 점 만큼만 찍힐일이 있을까요? 송곳으로 찌르지 않는 이상 불가능해 보였습니다.

그리고 센터에서 한게
밖에서 진동을 준게 전부라니.....
유리 조금 닦아보고, 확대경으로 자세히 본게 끝이라니...

집에서 비전문가인 제가 한 조치랑 다를게 전혀 없더군요... 서비스센터에 맡긴 의미가 없잖아요?!







<조치2>

서초 파나소닉에 전화해서 택배as 문의하니

되긴 되는데 일주일 이상 걸리고
지방에 서비스센터 다 있으니 가까운데 맡기시는 것도 괜찮다고 합니다
어떻게 진행하냐고 물으니

따로 신청 절차는 없고 그냥 택배 보내면 된다하셔서

증상이랑 제 연락처 간단히 메모해서 gx85랑 같이 보냈습니다.


택배는 잘 도착했다고 택배사에서 알림은 오는데
파나에서 택배 접수했다 그런 연락은 없었지만

잘 도착했겠지 하면서 일주일 기다리다 연락받았습니다.

기사님이 바로 처음부터 딱 그러시더군요

지금 분해를 해볼건데
먼지라면 제거하는데 택배비 3천원 포함 비용 51,400원.
이게 기스라면 26만원쯤 나오니 다시 연락해서 의사를 묻겠다 라고 합니다.

딱 제가 원하던 것이어서 그렇게 진행해달라 했습니다

30분쯤 뒤 연락을 받았고 먼지가 맞고 제거했다고 합니다.

그래서 비용 지불하고 카메라 다시 받았습니다







<소감>

서비스는 서초센터가 만족스럽네요



근데 서비스센터 좀 불안불안 합니다...


첫째로는 대구점에서 한 조치가 그렇구요...

처음에는 수리비 4~5만원 날아갈게 아까웠는데 대구점에서 그러고나니 5만원이 싸게 느껴질 정도 였습니다....


둘째로는 서초점도 수리할게 일주일이나 밀려있다는 것이요...



파나소닉 좀 있음 S1, S1R 나오는데
as... 확충 되거나
시그마, 라이카에서 같이 서비스 한다거나

무슨 수가 있겠죠!?