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카메라 A/S ... 그 황당(?) 한 후기

oldman | 03-09 02:15 | 조회수 : 67

 

Pentax K-5 와 istDS2 의 핀교정을 위해서 서울의 Pentax 공식 A/S 센터에 택배발송을 통해 맡겼었죠.

택배를 수령 하자마자 나이드신분 (사장님 으로 추정) 께서 전화를 하셔서 두대 모두 전핀이 난다고 합니다.

가격을 말씀 하시는데 병행 수입품 (제가 옆나라 경매 사이트에서 직구함) 이라 핀교정비가 정품보다 비싸다고 하시더군요.

그리고 제가 Test 용 으로 보내드린 Pentax 18-55mm F3.5~5.6 번들렌즈도 곰팡이가 심해서 청소가 필요 하다고 하심.

그래서 걍 K-5 만 핀교정을 해주시라고 했습니다.

 

5일 정도 지났는데 택배가 오질 않아서 전화 ---> 사장님 께서 다음주 (3~4일 정도후) 면 받아 보실거라고 함.

그래서 istDS2 도 같이 좀 저렴하게 해주시면 안되겠냐고 부탁 드렸더니 추가금 조금만 더 입금 시켜 주시라고 해서 승락을 하고

이왕 봐주시는김에 istDS2 의 조절휠이 헐렁하고 헛돌아서 손좀 봐주실수 없느냐고 했더니 상태를 보고 추가금액이

필요하면 연락을 주시겠다고 하심.  바로 요녀석이 그 istDS2 임

 


 

그로부터 일주일이 지나 혹시 수리를 마치고 보내셨냐고 전화를 다시 했음.

사장님 ... K-5 는 지난주에 핀교정 완료 했고 istDS2 는 꼼꼼히 해야해서 하고 있다고 하심 다음주면 받아 보실수 있다고 ~

다시 일주일이 지난 3월 6일에 다시 전화를 드렸더니, 렌즈 곰팡이 청소는 그냥 해주셨다고 하시면서 이번주 아니면 다음주초

까지는 받아 보실수 있다고 하심, 감사 합니다 하고 통화 종료함.

 

그리고 그저께 ... 오후에 집사람 재활치료 때문에 병원에서 늦게 귀가하여 3월 7일 택배를 발견함.

집사람 옷 갈아입히고 산소호흡기 꽂아주고 어쩌고 하다 늦게 택배를 개봉 했는데 뭔가 이상함.

K-5 와 istDS2 카메라 2대와 Test 용 으로 보냈던 18-55mm  번들렌즈 해서 3뭉치가 와야 하는데 4뭉치가 온거임.

뽁뽁이를 모두 열어서 확인 해봤더니 제가 보낸 18-55mm 번들렌즈와 똑같은 18-55mm 번들렌즈가 또한개 같이 왔음.

일단 잘못 보냈을거라고 생각하고 카메라 두대를 각각 핀테스트를 대충 해봅니다. 핀은 잘맞습니다.

 

istDS2 의 조절휠은 아마도 새걸로 갈아 끼우셨는지 약간 뻑뻑 하면서 헛도는일 없이 새것같이 잘 작동함.

뷰파인더도 먼지와 뭘로 지저분 하기 짝이 없었는데 깨끗이 청소가 되어서 왔더군요. 저도 센서스왑 으로 스크린 까지

문질러 가면서 했어도 안되던게 깨끗해짐. 짐작컨데 아마도 스크린 까지 분해 하셔서 청소 하신것 으로 사료됨.

 

한개가 더온 렌즈 때문에 전화를 드리려고 봤더니 시간이 19:00 가까이 되어 근무가 끝났을거라고 생각되어

렌즈에 대한 문자를 드림. 그리고 잠시 밖에 나갔다 온사이 전화가 와있었습니다. 

한국 펜탁스 카메라 사장님 이시더군요. 문자 보고 전화 드렸는데 전화를 받지 않으셔서 문자도 보냈다고 하시면서

그 렌즈는 돌려주실 필요가 없다고 하시더군요. 고객님의 Test 용 으로 보낸 번들렌즈가 곰팡이가 심해 

보유 하고 계시는 똑같은 렌즈를 한개 더 보내 드렸으니 그냥 사용 하시라는 ...   감동 !

혹시라도 무슨문제 있으면 또 보내달라고 하시면서 감사 하다고 전화를 마쳤습니다.

 

그동안 카메라 들고 돌아다닌게 30년 쫌 못되는 세월속에 이런 황당(?) 서비스는 처음 받아 봤습니다.

이곳은 제가 삼탁스 카메라를 사용 하면서 한번도 이용 해본적도 없고, 이번에도 펜탁스 카메라 A/S 센터를

검색하다 발견하여 그냥 보냈던거 였습니다.

이자리를 빌어 한국 펜탁스 카메라 사장님의 그 고객 Service  에 대해 다시한번 감사의 말씀을 전하고 싶군요.

(참고로 '한국 펜탁스 카메라' 는 저에게는 처음이고 생소한곳 인데 이런일이 있어서 한번 올려 봤으니 다른 오해는 없으셨으면 합니다)

 

◆ Pentax K-5 + Pentax 18-55mm F3.5~5.6 번들렌즈 (핀교정후 테스트겸 찍었습니다)

  ※ 참고로 모든 사진은 Only ... 노출 보정만 해줬읍니다.

 

 

 


 

 

◆ Pentax istDS2 + Pentax-A 50mm F1.4

 

 

 


 



★ oldman님의 팝코 앨범 ★
https://photo.popco.net/45399

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