알리에서 50cm x 50cm 소프트박스를 하나 주문했습니다.
배송 박스가 좀 찌그러든건 어쩔수 없지만 소프트박스 바깥쪽에 동전크기의 얼룩이 묻어있더군요.

안은 깨끗해서 쓰는데 특별한 지장은 없었는데 박스 찌그러진거랑 얼룩은 묻었지만 싸고 쓸만하다고 그냥 무난하게 별 3개를 줬습니다.
사실 사건은 이 별 3개에서부터 시작하는데.. 두둥..

그후로 몇일이 지나 알리에서 판매자에게 메세지가 왔다고 몇번 떴는데 그냥 광고인줄 알고 무시를 했습니다.
그런데 오늘 레인커버 지르러 들어가다보니 메세지가 7개나 와있더군요.
내용인즉.. 제품에 문제가 있어서 죄송하다 별 4~5개로 바꿔줄수 없느냐.. 원하면 환불해주겠다..
피드백은 이렇게 바꾸면된다.. 다음에 물건살때 디스카운트 해주겠다..

그런식으로 메세지가 줄줄이 오다가 최근에 온 메세지에 별3개 달려서 보스에게 계속 까이고 있다. insomnia(불면증)을 겪고 있다. 가난한 가족을 부양해야 된다.. 부모님은 늙으셔서 일을 할수가 없다.. 면서 제품을 다시 발송해주겠다.. 이런 내용으로 가득차 있었습니다. -_-;;

우리나라면 그냥 장난이라고 생각했을텐데 중국이라서 뜨끔하고는 재빨리 별 5개로 바꾸고 제품 잘 쓰고있고 큰사이즈 필요없으니 보내줄거면 30x30 이나 하나 보내달라.. 메세지를 보내고는 끝을 맺었습니다.

이번일로 알리에서 피드백 달때는 피드백 담당자의 가족이라던가 중국의 특수성도 생각하고 달아야겠다는 교훈을 얻었습니다;;