금일, 니콘이미징코리아가 DSLR 바디와 렌즈에 대해 보증 기간이 종료된 제품에 대해서는 초점 점검 및 조정 무상 지원 서비스를 종료할 예정이라고 공지하여 여러 사진 커뮤니티에서 큰 이슈가 되고 있다. 아래는 니콘이미징코리아의 해당 공지 내용이다.
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항상 니콘 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.
D-SLR 및 LENS의 보증기간이 종료된 제품에 대한 초점 점검 및 조정 무상 지원 서비스가 2016년9월30일부로 종료하게 되었습니다.
이에 따라 아래와 같은 내용으로 서비스 정책이 변경, 시행 됨을 안내해 드리니 고객님의 이해를 부탁 드립니다.
- 아 래 –
【서비스정책 변경사항】
- 보증기간이 종료된 제품에 대한 초점 점검 및 조정 무상 지원 서비스 종료
【시행 일시】
- 2016년 10월 1일부터
【문의처】
본 내용과 관련하여 문의 사항이 있는 고객님께서는 당사 고객지원센터(080-800-6600)를 이용하여 주시기바랍니다.
앞으로 보다 나은 서비스로 고객님께 보답하겠습니다. 니콘 제품에 대한 끊임 없는 관심과 성원 부탁 드립니다.
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이에 대해 한 니콘 유저는 아고라를 통해 니콘 한국 지사의 무상서비스 폐지에 반대하는 서명 운동을 게재했으며 많은 유저들이 이에 동참중이다. 그동안 니콘은 애프터 서비스를 명목으로 타사보다 비싼 가격으로 렌즈를 판매해왔으며 초점 무상 점검은 니콘을 선택한 이유이자 소비자와의 약속인데 이와 같은 행동은 니콘 유저들을 기만하는 행위라는 것이다.
*니콘 무상서비스 폐지 반대 서명 운동 : bbs3.agora.media.daum.net/g...
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