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디큐 vs 코원, 리콜 \"이렇게 다를수가…\"
2007-01-03 17:00 | 조회수 : 613
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덧글 9
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2007-01-03 17:47
불평하지 않는 소비자가 훨씬 더 기업엔 악재로 남는다는..., 소리를 내는 소비자는 개선되면 옹호자가 되는데 반해 말하지 않는 소비자는 10배 이상의 나쁜 소문을 낸다는...,
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