역시 as는 언제나 짜증나요

2015-06-02 19:13 | 조회수 : 1,254 본문보기

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아이디 : ktk2755***

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001로이
일반적인 (하드웨어)AS문제 라기보다는 LG 구형폰과 삼성카메라 앱 호환성 문제인 듯 하네요. AS기사님도 답답하실듯요.
하드웨어 고장이면 고쳐 줄텐데 앱 개발은 다른 부서 일이니. 앱 호환성은 앱 개발과 폰 제조사 양쪽 다 문제인 경우가 있습니다.
안드로이드에서 어플 호환성은 빈번한 문제라 안타까운 부분이네요.
앱 호환성 개선으로 더 많은 폰에서 어플이 호환되면 좋겠습니다.
2015-06-02 19:28 신고
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002뺑기통
날더운데 너무 스트레스받지마시고 차근차근 ^^*
2015-06-02 19:36 신고
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아이디 : archangelv***

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003Photo_N
오늘 어플 업뎃되었던데 그래도 안되시나 보군요;;;
2015-06-02 19:50 신고
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아이디 : huniyuri***

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004예약자1
폰에 안까리는거를 왜 삼성AS에...
참고로 전 지프로1인데 어플깔고 잘 사용하고 있습니다.
2015-06-02 19:52 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[j로이] 저도 모르는바 아니지만 우리책임 아니다 라고 끝내는게 맘에 안들더군요
최소한의 노력은 해줘야죠...
2015-06-02 19:59 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[뺑기통] 네 차근차근^^ 감사합니다
2015-06-02 19:59 신고
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유이리
[Photo_N] 억 확인해봐야겟네요
2015-06-02 20:00 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[예약자1] 삼성이 만든 어플인데 책임이 없다고 단정할수 잇나요?
지프로2는 잘되더군요 흠
2015-06-02 20:02 신고
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유이리
[Photo_N] 안되유 ㅜㅜ
2015-06-02 20:05 신고
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유이리
[유이리] 아 g2요;;;
2015-06-02 20:05 신고
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005Redo〃
NX1 지프로2에서 잘 사용하고 있습니다.
2015-06-02 20:15 신고
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아이디 : seonghoon.ju***

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006펭돌
전 nx500 을 G3A에서 잘 쓰고 있습니다 ㅠㅠ 근데 오늘자로 어플이 업뎃이 되었네용
2015-06-02 20:20 신고
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아이디 : tomal777***

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007Ninetynine
자신의 폰에서 안깔린다고 카메라랑 앱 문제로 화살을 돌리기엔 섣부른 점이 있는 듯합니다.

글쓴님께서 사용하시는 지프로2의 전체적인 문제라면 몰라도 다른 지프로2 유저분들도 동일한 증상인지 아니면
님 폰에서만 발생하는 특정한 문제인지 먼저 알아보시는 게 좋을 듯합니다.

다른 지프로2 유저들의 공통적인 문제라면 진상을 부리셔서라도 해결책을 받아내셔야 되지만, 그렇지 않다면 뭔가 글쓴님의 폰이 꼬이거나 해서 특정앱이 안깔릴 수도 있기 때문에 자신의 폰을 먼저 점검해 보셔야 할 듯하구요.
2015-06-02 20:22 신고
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008중복되는별명
유저 입장에서 짜증나는 심정이 이해는 가는데... AS직원이 딱히 해줄 것이 없는 상황인것도 이해가 가고...
안드로이드OS 레퍼런스인 넥서스에서조차 호환성 없는 앱이 수두룩한게 현실이죠.
최소한의 노력이라도 해야한다... 말은 그럴싸하지만 구체적으로 뭘 어떻게 해줄 수 있을까요. 하드웨어적인 문제가 아닌데.
고객이 사용중인 타사 스마트폰에 손을 대는건 삼성AS가 할 수 있는 일이 아니고요.
2015-06-02 21:00 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[Redo〃] 억 그런가요 그럼 제폰이 문제가 잇을수도 잇겟네오으
2015-06-02 21:11 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[펭돌] 다른폰은 잘되는것 같아요 ㅜㅜ
2015-06-02 21:11 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[Ninetynine] 탓으로 돌린적은 없구요 제폰의 문제일수도 잇기 때문에 내일 lg도 가볼 예정입니다
제가 화가 나는건 뭔가 해보려고 하지도 않고 lg한테 책임전가 하는데서 화가 난거 구요
화를 내기 전에 기술팀에 전달햇으면 저도 알앗다고 햇겟죠
일단 위에 nx1 되는분이 계시니 폰문제일 확률은 높아졋네요 ㅎ
답변 감사합니다^^
2015-06-02 21:15 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[중복되는별명] 화를 내니까 기술팀에 전달한다는데요
반응이 달라요 ㅎㅎ
저도 막히거나 생각없는 사람은 아닌지라 as직원분의 입장도 압니다 ㅎㅎ
뭐 여기저기 부서 돌리느라 화가 난것도 잇긴 햇지만요 ㅎㅎ
대처가 너무 성의 없엇어요....
2015-06-02 21:18 신고
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009엘비스7
300m은 지프로투에서 잘되는데 희한하네요
2015-06-02 21:43 신고
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아이디 : sjhoney***

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중복되는별명
[유이리] 상황으로 봐서 구체적으로 해준건 없어보여서요.
정말로 기술팀에 전달했는지 아닌지 확인할 길도 없고.. 기술팀에서 해결책을 찾는 중이다..
어플에는 문제가 없다고 한다 고객님 폰 문제인거같다.. 해결은 안되는데 돌고 도는거죠.
뭐 결과적으로 반응이 달라서 기분이 풀리셨다면 고객응대가 잘 된거겠지요.
2015-06-02 21:48 신고
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아이디 : huniyuri***

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예약자1
[유이리] 무작정 화만 내지 마시고 잘 생각해보시길 바랍니다.
안드로이드가 특정 폰에서만 안된다면 그 폰이 이상할 확률이 90%이상입니다.

참 까칠하게 사시는 분이네요.

2015-06-02 21:57 신고
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010소윤아빠_NX20
많이당황하셨겠네요
제경우는 노트2에서 잘되는 모바일링크가 옵티머스 lte 2에서는 잘안되더군요
아마도 폰에들어가는 와이파이 모듈이나 nfc모듈이 특성타는건 확실하다봅니다.
아마도 빌드테스트할때 삼성폰만 테스트한듯..안드로이드 쓴다고 다 똑같은 빌드를 쓰진않거든요
2015-06-02 22:05 신고
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유이리
[중복되는별명] 네 맞아요 전달이 됫든 안됫든...어차피 당장 해결되는것도 아니고...
말이 기분을 정하는 거잖아요 말이라도 하는척 햇으면 화는 안낫겟죠 ㅎㅎ
말한마디로..속담도 잇잖아요^^
2015-06-02 22:20 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[elvis98] 어플이 다를거예요 nx1 nx500 등 신형만 지원하는 어플이라던데요
2015-06-02 22:22 신고
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아이디 : uiri777***

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유이리
[소윤아빠_NX20] 그럴수도 잇겟네요
근데 광고는 모든 안드로이드os 호환 이라고 써져 잇네요 ㅋ
특별이 폰에 문제가 없다면 이건 삼성이 잘못!!^^
2015-06-02 22:23 신고
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유이리
[예약자1] 90% 이상이면 나머지는 0%인가봐요?
스토어 가보면 특정 모델에서 안되는 어플 많습니다만?
그래서 평가 남기는 거고 제작자는 피드백해서 수정하는거고....
그리고 되는경우 많이 봤습니다만?
물론 제폰만 안되면 제 폰 문제겠죠 근데 그건 알수 없었고....

전 양쪽 다 문제가 있을 경우를 생각하고 먼저 삼성을 찾은것 뿐입니다
그리고 삼성측에서 대응을 너무 안일하게 해서 화가 났던 거구요
삼성이 어플을 잘못만들어서 화가 난게 아닙니다
또한 전화 들고 여기저기 부서 옮겨가며 서로 책임 미루는거에 제가 피해를 봤구요
바로 전화 준다고 해놓고 퇴근하는건 또 뭔데요?
님은 이런데 화 안나나 봐요?

네 님 말처럼 저 까칠하게 사는건가 봅니다
님은 참 호갱처럼 사시는 분이네요.
2015-06-03 01:19 신고
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유이리
[예약자1] 상담원한테 화가 좀 났다가 다 가라앉았는데

님 댓글에 화 나네요^_^
2015-06-03 01:22 신고
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Sayme10
[유이리] 폰 문제일 수도 있고요, 내일 진상좀 부리고 lg도 가야 겟네요 ==> 참 생각하시는 것이 초딩도 아니고...
아 nx500.......사진에 집중을 하고 싶네요 ㅜㅜ ==> 사진에 집중하시면 되는 것을 왠 구형폰 호환안되서 진상부려야겠다는 타령이신지...
2015-06-03 09:48 신고
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아이디 : terius96***

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Sayme10
[유이리] 근데 광고는 모든 안드로이드os 호환 이라고 써져 잇네요 ㅋ
특별이 폰에 문제가 없다면 이건 삼성이 잘못!!^^ ==> 어디 그런 문구의 광고가 있나요? 그리고 특별히 폰에 문제가 없다는 삼성의 잘못이 아니죠. 특정 폰의 하드웨어나 빌드가 달라서 삼성에서 그걸 지원해 줄 이유는 없는 것이죠.
2015-06-03 09:51 신고
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Sayme10
[유이리] 좀 릴렉스 하세요. 제가 보기엔 본인의 생각이 더 이상한 듯 합니다. 모르셔서 그럴 수도 있고. 어느 글 보니 H.265 포맷이 자신의 폰에서 재생 지원 안된다고 삼성 카메라 탓 한 님글도 보이시네요. 세상을 삐딱하게 보시는 건 개인의 자유라 뭐라 탓 할 생각 없지만, 제조사 잘못으로 돌려서 유저들 호도, 분란 일으키는 건 본인 자유의 여지를 떠나 범위를 벗어난 것이죠.
2015-06-03 10:04 신고
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아이디 : huniyuri***

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예약자1
[유이리] 네 호갱이라고 말씀해주셔서 참 감사합니다.
님이 화나든 말든 원래 항상 화가 나있는 분 같으니 별로 신경은 안쓰이네요.
앞으로 님 글에는 답글 안달겠습니다.

잘 모르면 배우려는 의지가 있어야 하는데 뭐 답이 없군요.

2015-06-03 10:33 신고
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011Sayme10
역시 as는 언제나 짜증나요 ==> 제목부터가 오해 살 만 하네요.
2015-06-03 10:53 신고
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유이리
[Sayme10] 제품 출시 초기에 인터넷에 뜨는 광고들 있잖아요 그쪽에서 봤습니다
삼성의 의뢰로 해주는 광고이니 삼성의 책임도 있는 것이고....특정폰의 하드웨어나 빌드가 달라도 '모든 안드로이드' 라고 했으므로
과대광고 로 봐야 하지 않을까요? 일반인들이 그런것까지 세세하게 구분할수는 없다고 생각합니다
2015-06-03 14:07 신고
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유이리
[Sayme10] 카메라 as 라는게....잘 될때도 있고 안될때도 있습니다
니콘 캐논 소니 후지 올림 시그마....단순한 문제는 잘 해주지만 심각한 문제는 잘 처리가 안될때가 많습니다
그런 경험이 많다 보니 또 모바일로 급하게 쓰다보니 저런 제목이 되었습니다
제목이 좀 자극적이고 내용이 부실한건 인정합니다 반성하겠습니다
그런데 분란을 일으키거나 다른분들의 심기를 건드릴 만한 정도인가요?
정말 몰라서 그러는데...오해를 살만한 부분이 있었다면 짚어주시면 감사하겠습니다 어떤 오해인지.....
이 글이 이럴 의도가 아니었는데 말이죠 ㅜㅜ

2015-06-03 14:14 신고
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유이리
[Sayme10] 그리고 제가 화가 나는건.... 어플상의 버그 일지도 모르지 않습니까?
제 폰의 기종만 안되는 것일수도 있구요
일단 고객이 안된다고 전화를 했으면 이것저것 물어보고 기술팀에 전달해서 패치에 힘쓰겠다....이렇게 나와야 하는것 아닐까요?
스토어 보면 많은 어플들이 이런저런 폰에서 안된다는 댓글 많습니다 그럼 어플 제작자는 최대한 많은 폰이 될수 있게 업데이트 계속 해주구요
카메라 어플은 어떻게 보면 유료 어플인데 다짜고짜 모르쇠 하는게 화가 나는 거예요.....
이렇게 설명드려도 제 탓이다 하시면 생각이 많이 다른거겠네요 사람마다 다 다른거니까요^^
2015-06-03 14:22 신고
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유이리
[Sayme10] 제가 오해를 살만하게 글을 작성했다면 죄송하지만
제가 님한테 직접적으로 인신공격을 한것도 아닌데
초딩이라는 인신공격은 안해주셧으면 좋겠네요
그리고 지프로2가 구형폰이라서 안되는 것이라면 카메라 사면 폰도 사야 하는 것인가요;;
나온지 1년 4개월 된건데.....
2015-06-03 14:28 신고
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유이리
[Sayme10] 오해가 있으신듯 하군요
전 제조사 를 탓한적 없습니다
상담원을 탓한건데 급하게 쓰다보니 글이 많이 미흡했습니다
동영상 포맷은 정말 이해가 안가는데....단순 질문글 이었습니다 그글의 어디가 삼성탓 이라고 했다는 것인지요? 짚어주시면 감사하겠습니다
이 글을 쓴 목적은 작은 위로나 받고자 햇음이지 분란 이런 의도는 정말 없었습니다 죄송합니다
2015-06-03 14:35 신고
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유이리
[예약자1] 맞는 말도 좋게 말해야 듣지 까칠하다느니 그런식으로 말하면
불난집에 부채질 하는것도 아니고.....

그리고 뭘 모른다는 건지 본문은 급하게 작성해서 미흡하다 쳐도
댓글에 상세하게 써놨구만요
그래도 '모르면 배우려는....' 이런 소리 하는걸 보면 난독 이거나 생각의 차이 라는걸 모르는 분이겠죠

애초에 까칠하게 산다고 인신공격 안했으면 저도 좋게좋게 대응했겠죠 댓글 달아주는건 참 고마운 일인데...
2015-06-03 14:40 신고
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